← Strona główna Regulamin

Regulamin świadczenia usługi „Budowa na plusie"

Obowiązuje od: 2026-07-09 (wersja 1.1)

§ 1. Usługodawca

  1. Usługodawcą jest Vobe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Rudna Mała 167A, 36-054 Mrowla, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000800189, NIP 5252799270, REGON 384166183, kapitał zakładowy 50 000,00 zł, wpłacony w całości („Usługodawca").
  2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail office@budowanaplusie.pl, telefon +48 453 271 100, formularz na stronie budowanaplusie.pl oraz — dla Klientów — formularz „Pomoc / zgłoś usterkę" w Aplikacji.

§ 2. Definicje

  1. Aplikacja / Usługa — oprogramowanie „Budowa na plusie" udostępniane w modelu SaaS (Software as a Service), służące w szczególności do: pobierania faktur Klienta z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), przypisywania kosztów i przychodów do budów lub innych miejsc powstawania kosztów, raportowania (koszty, budżety, rentowność, harmonogram), eksportów oraz funkcji powiązanych opisanych na stronie budowanaplusie.pl.
  2. Instancja — wydzielone, odrębne dla każdego Klienta środowisko Aplikacji (osobna aplikacja i osobna baza danych), dostępne pod dedykowanym adresem internetowym (subdomeną).
  3. Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego, który zawarł z Usługodawcą Umowę.
  4. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Instancji na podstawie konta utworzonego przez Klienta (w ramach ról: administrator, operator, podgląd, lub uprawnień indywidualnych).
  5. Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na zasadach opisanych w § 4.
  6. Cennik — informacja o pakietach i opłatach opublikowana na stronie budowanaplusie.pl/cennik.html albo indywidualna oferta przedstawiona Klientowi.
  7. Pakiet — wariant Usługi określający w szczególności limit aktywnych kont Użytkowników oraz wielkość przestrzeni na załączniki; orientacyjne progi liczby faktur opisuje § 6.
  8. Okres rozliczeniowy — okres, za który opłacono abonament: miesiąc albo rok (przy płatności rocznej).
  9. Okres testowy (trial) — bezpłatny, niezobowiązujący dostęp do Instancji na czas oznaczony (standardowo 7 dni).
  10. KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów / Krajową Administrację Skarbową.
  11. DPA — umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO), stanowiąca załącznik do Umowy i jej integralną część; treść dostępna na stronie budowanaplusie.pl/dpa.html.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia Usługi drogą elektroniczną i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców (obrót profesjonalny, B2B). Usługodawca nie zawiera Umów z konsumentami.
  3. Klient, zawierając Umowę, oświadcza, że: a) zawiera ją w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową; b) korzystanie z narzędzi kontrolingu kosztów i obsługi faktur ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności; c) osoba akceptująca Regulamin jest umocowana do reprezentowania Klienta.
  4. Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zawarcie Umowy i uruchomienie Usługi

  1. Umowa może zostać zawarta: a) poprzez złożenie zamówienia w formularzu na stronie budowanaplusie.pl, obejmującego akceptację Regulaminu, a następnie opłacenie pierwszego Okresu rozliczeniowego; b) w trybie indywidualnym — poprzez akceptację oferty Usługodawcy i Regulaminu (w tym e-mailowo).
  2. Po złożeniu zamówienia Usługodawca uruchamia Instancję i przekazuje Klientowi dane dostępowe na podany adres e-mail. Uruchomienie następuje standardowo automatycznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.
  3. Do czasu zaksięgowania pierwszej płatności Instancja może działać w Okresie testowym. Umowa odpłatna zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pierwszej płatności; wcześniej Klient korzysta z Instancji na zasadach Okresu testowego (§ 5).
  4. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane identyfikacyjne (w tym firmę i NIP) oraz utrzymywać aktualne dane kontaktowe. Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy lub odstąpić od uruchomienia Instancji w przypadku uzasadnionego podejrzenia podania danych nieprawdziwych albo próby nadużycia.
  5. Wraz z zawarciem Umowy strony zawierają DPA (§ 13 ust. 2) — bez konieczności składania odrębnych podpisów.

§ 5. Okres testowy (trial)

  1. Usługodawca może udostępnić Klientowi Okres testowy — bezpłatny dostęp do Instancji na czas oznaczony (standardowo 7 dni), z pełną lub przykładową funkcjonalnością.
  2. Okres testowy nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy odpłatnej. Po jego upływie dostęp do Instancji jest blokowany automatycznie.
  3. Jeżeli Klient nie opłaci Usługi, Instancja testowa wraz ze wszystkimi danymi jest trwale usuwana po upływie co najmniej 14 dni od zablokowania. Na życzenie Klienta dane mogą zostać usunięte wcześniej.
  4. Publicznie dostępna wersja demonstracyjna (demo.budowanaplusie.pl) służy wyłącznie do prezentacji, zawiera dane fikcyjne, jest współdzielona i codziennie czyszczona; nie należy wprowadzać do niej danych rzeczywistych.

§ 6. Pakiety, Cennik i zmiany Pakietu

  1. Zakres ilościowy Usługi określa wybrany Pakiet zgodnie z Cennikiem. Pakiety różnią się w szczególności: limitem aktywnych kont Użytkowników (limit egzekwowany przez Aplikację) oraz wielkością przestrzeni na załączniki.
  2. Cennik wskazuje także orientacyjne progi liczby faktur przetwarzanych miesięcznie. Aplikacja mierzy rzeczywistą liczbę faktur; przekroczenie progu nie blokuje Usługi — Aplikacja wyświetla stosowną informację, a strony w dobrej wierze uzgadniają dopasowanie Pakietu od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
  3. Przestrzeń na załączniki ponad wielkość ujętą w Pakiecie może zostać rozszerzona za dopłatą zgodnie z Cennikiem. Załączniki dodane jako odnośniki (linki) do zasobów przechowywanych poza Instancją nie pomniejszają przestrzeni i pozostają poza odpowiedzialnością Usługodawcy.
  4. Zmiana Pakietu na wyższy jest możliwa w każdym czasie; na niższy — od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
  5. Wszystkie ceny są cenami netto; do cen dolicza się podatek VAT według obowiązujących stawek.
  6. Zmiany Cennika nie dotyczą opłaconych już Okresów rozliczeniowych. O zmianie Cennika mającej zastosowanie do Klienta Usługodawca informuje co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem Okresu rozliczeniowego, którego zmiana dotyczy; Klient może w tym czasie wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu.

§ 7. Płatności

  1. Abonament jest płatny z góry za Okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok). Płatność roczna może być objęta rabatem wskazanym w Cenniku.
  2. Formy płatności: a) płatność elektroniczna (BLIK, karta, szybki przelew) obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu; b) przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma wystawionej na prośbę Klienta (przycisk w Aplikacji albo kontakt e-mail).
  3. Dostęp jest przedłużany po zaksięgowaniu płatności — standardowo tego samego dnia roboczego. Usługodawca wystawia fakturę VAT i doręcza ją elektronicznie na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
  4. Aplikacja informuje administratora Klienta o zbliżającym się końcu opłaconego okresu (standardowo od 14 dni przed jego upływem).
  5. W przypadku braku płatności za kolejny Okres rozliczeniowy: a) przez okres karencji (co najmniej 3 dni po upływie opłaconego okresu) Usługa działa bez ograniczeń; b) po upływie karencji dostęp do Instancji zostaje zawieszony — dane nie są usuwane, a kopie zapasowe są nadal wykonywane; c) zawieszenie jest zdejmowane niezwłocznie po zaksięgowaniu zaległej płatności.
  6. Zawieszenie trwające dłużej niż 60 dni uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy w trybie § 15 ust. 3; przed usunięciem danych stosuje się § 15 ust. 4–5.

§ 8. Konta Użytkowników i bezpieczeństwo dostępu

  1. Klient samodzielnie tworzy konta Użytkowników i zarządza ich uprawnieniami w ramach limitu Pakietu. Klient odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników jak za własne.
  2. Konto jest imienne i przeznaczone dla jednej osoby. Aplikacja może ograniczać równoległe korzystanie z jednego konta na wielu urządzeniach (jedna aktywna sesja).
  3. Klient i Użytkownicy zobowiązani są chronić dane logowania. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła (w szczególności e-mailem ani telefonicznie).
  4. Aplikacja umożliwia zróżnicowanie uprawnień (m.in. ukrycie statusów płatności i faktur oznaczonych jako prywatne przed wybranymi Użytkownikami). Konfiguracja uprawnień należy do Klienta.
  5. Samodzielne odzyskanie dostępu: Użytkownik może zresetować hasło przez funkcję „Nie pamiętasz hasła?" (odnośnik wysyłany na adres e-mail konta), a administrator Klienta może ustawiać hasła i dezaktywować konta pozostałych Użytkowników w Aplikacji.
  6. Jeżeli Klient utraci dostęp do wszystkich kont administratora (np. odejście pracownika, zmiana właściciela, brak dostępu do skrzynki e-mail), Usługodawca — na wniosek osoby wykazującej umocowanie do reprezentowania Klienta — przywraca dostęp (ustawia nowe hasło wskazanego konta albo tworzy nowe konto administratora) po pozytywnej weryfikacji tożsamości i umocowania wnioskodawcy (np. wiadomość z adresu e-mail administratora Instancji, dane rejestrowe KRS/CEIDG, dokument pełnomocnictwa). Czynność jest odnotowywana, a nowe hasło przekazywane wyłącznie osobie zweryfikowanej, z zaleceniem natychmiastowej zmiany po zalogowaniu.

§ 9. Integracja z KSeF

  1. Usługa wyłącznie odczytuje dane z KSeF (pobiera faktury i ich metadane). Usługa nie wystawia, nie wysyła ani nie modyfikuje faktur w KSeF.
  2. W celu integracji Klient przekazuje Usłudze własne dane uwierzytelniające KSeF (token albo certyfikat z kluczem i hasłem). Klient oświadcza, że jest uprawniony do posługiwania się nimi. Dane te są przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie do świadczenia Usługi.
  3. Klient może w każdej chwili unieważnić przekazany token/certyfikat po stronie KSeF; skutkuje to zaprzestaniem pobierania faktur.
  4. Automatyczne pobieranie faktur jest funkcją opcjonalną, domyślnie wyłączoną — włącza ją administrator Klienta. Zakres pobierania (faktury zakupowe, sprzedażowe lub oba rodzaje) określa konfiguracja Instancji.
  5. Dostępność, poprawność działania i limity KSeF zależą od Ministerstwa Finansów. Usługodawca nie odpowiada za przerwy, awarie, zmiany zasad działania ani limity KSeF; Aplikacja jest zaprojektowana tak, aby wznawiać pobieranie po ustąpieniu ograniczeń.
  6. Za treść faktur oraz ich zgodność z rzeczywistością i przepisami odpowiada Klient (lub wystawcy faktur); Usługa odwzorowuje dane pobrane z KSeF.

§ 10. Dane Klienta, załączniki i eksport

  1. Wszystkie dane wprowadzone do Instancji lub pobrane do niej z KSeF (w tym faktury, przypisania, raporty, załączniki) pozostają własnością Klienta.
  2. Klient może w każdym czasie samodzielnie eksportować dane (m.in. XLSX, pliki XML faktur, kopia zapasowa instancji).
  3. Załączniki (np. protokoły, umowy, zdjęcia) są przechowywane na serwerze Instancji w ramach limitu Pakietu; pojedynczy plik nie może przekraczać 50 MB. Klient odpowiada za legalność przechowywanych treści.
  4. Usługodawca nie ingeruje w treść danych Klienta; może jednak zablokować lub usunąć treści oczywiście bezprawne po powzięciu wiarygodnej wiadomości, informując Klienta.
  5. Usługa nie stanowi systemu archiwizacji dokumentów księgowych ani gwarantowanego repozytorium dokumentacji podatkowej — kopie faktur w Instancji służą kontrolingowi. Za przechowywanie dokumentów księgowych i podatkowych zgodnie z właściwymi przepisami (w tym przez wymagane prawem okresy) odpowiada Klient; należy pamiętać, że po zakończeniu Umowy dane Instancji są trwale usuwane w trybie § 15 ust. 4–5.

§ 11. Dostępność, utrzymanie, kopie zapasowe i wsparcie

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była dostępna w trybie ciągłym (24/7). Nie gwarantuje się nieprzerwanej dostępności; celem operacyjnym jest dostępność co najmniej 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem prac planowanych i zdarzeń poza kontrolą Usługodawcy.
  2. Planowane prace serwisowe wykonywane są w miarę możliwości poza typowymi godzinami pracy. O pracach mogących powodować przerwę dłuższą niż 1 godzinę Klient jest informowany z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w Aplikacji).
  3. Kopie zapasowe każdej Instancji (baza danych i pliki) wykonywane są co najmniej raz dziennie i przechowywane przez co najmniej 7 dni; dodatkowo kopia jest replikowana do niezależnej lokalizacji na terenie Polski/EOG.
  4. Usługodawca aktualizuje Aplikację (funkcje, poprawki, bezpieczeństwo) bez dodatkowych opłat; aktualizacje nie wymagają działań po stronie Klienta.
  5. Wsparcie techniczne: formularz „Pomoc / zgłoś usterkę" w Aplikacji oraz e-mail office@budowanaplusie.pl. Zgłoszenia obsługiwane są w dni robocze; Usługodawca podejmuje obsługę zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż następnego dnia roboczego.
  6. Podstawowe wdrożenie (uruchomienie Instancji, pomoc w konfiguracji KSeF) jest ujęte w abonamencie.

§ 12. Obowiązki i ograniczenia Klienta

  1. Zabronione jest: a) podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Usługi, w tym testów bezpieczeństwa i obciążeniowych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy; b) próby uzyskania dostępu do danych innych klientów Usługodawcy; c) dekompilacja, inżynieria wsteczna lub kopiowanie Aplikacji poza zakres dozwolony bezwzględnie obowiązującymi przepisami; d) udostępnianie Usługi osobom trzecim poza Użytkownikami Klienta (odsprzedaż, time-sharing) bez zgody Usługodawcy; e) korzystanie z Usługi niezgodnie z prawem.
  2. Naruszenie ust. 1 może skutkować zawieszeniem dostępu, a w przypadkach rażących — rozwiązaniem Umowy w trybie § 15 ust. 3.

§ 13. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem jest Usługodawca (dane kontaktowe, dane do Umów i rozliczeń, konta Użytkowników, logi), określa Polityka prywatności: budowanaplusie.pl/polityka-prywatnosci.html.
  2. Dane osobowe zawarte w danych Klienta (w szczególności dane kontrahentów widoczne na fakturach oraz w załącznikach) Usługodawca przetwarza w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający, na podstawie DPA. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem DPA w brzmieniu opublikowanym pod adresem budowanaplusie.pl/dpa.html.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługa ma charakter narzędzia wspierającego kontroling i analizę kosztów. Nie stanowi usługi księgowej, doradztwa podatkowego ani prawnego i nie zastępuje ich; za rozliczenia publicznoprawne oraz decyzje podejmowane na podstawie raportów odpowiada Klient.
  2. Raporty, zestawienia, wyliczenia rentowności, statusy płatności, przypisania kosztów oraz wyniki funkcji automatycznych (m.in. automatyczna kategoryzacja kosztów, analiza zakupów) mają charakter pomocniczy i informacyjny — odzwierciedlają dane wprowadzone do Instancji lub pobrane z KSeF oraz przyjęte w Aplikacji zasady liczenia. Klient powinien weryfikować ich poprawność przed podjęciem na ich podstawie decyzji gospodarczych, księgowych, podatkowych lub płatniczych.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i łącznie do kwoty równej trzykrotności miesięcznego abonamentu netto Klienta obowiązującego w dniu zdarzenia (przy płatności rocznej — 1/12 opłaty rocznej jako podstawa). Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. Dla Klientów korzystających z indywidualnej oferty strony mogą w odrębnej umowie (§ 18 ust. 3) uzgodnić odmienny limit odpowiedzialności, poziom dostępności (SLA) lub dodatkowe warunki bezpieczeństwa.
  4. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
  5. Usługodawca nie odpowiada za: a) niedostępność lub błędy KSeF i innych systemów zewnętrznych; b) skutki udostępnienia danych logowania przez Klienta lub Użytkowników osobom nieuprawnionym; c) treść danych wprowadzonych przez Klienta lub pobranych z KSeF; d) siłę wyższą.
  6. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 k.c. w zw. z odpowiednim stosowaniem).

§ 15. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

  1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony z rozliczeniem w Okresach rozliczeniowych.
  2. Klient może zakończyć Umowę w każdym czasie — poprzez nieopłacenie kolejnego Okresu rozliczeniowego albo oświadczenie (e-mail wystarczy) ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu. Opłaty za rozpoczęte Okresy nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 6 ust. 6 i § 17 ust. 2.
  3. Usługodawca może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w szczególności § 12), a także w przypadku opisanym w § 7 ust. 6 — po uprzednim wezwaniu z terminem nie krótszym niż 7 dni.
  4. Po zakończeniu Umowy Usługodawca umożliwia Klientowi eksport danych przez 14 dni (na wniosek Klienta okres ten może zostać wydłużony), a następnie trwale usuwa Instancję wraz ze wszystkimi danymi i ich kopiami zapasowymi — nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia okresu eksportu, chyba że obowiązek dłuższego przechowywania wynika z przepisów prawa.
  5. Na wniosek Klienta Usługodawca potwierdza usunięcie danych.

§ 16. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać e-mailem na adres office@budowanaplusie.pl albo przez formularz w Aplikacji, z opisem problemu i danymi umożliwiającymi identyfikację Klienta.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja (albo wskazany w zgłoszeniu).

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów, zmiany funkcjonalności Usługi, względów bezpieczeństwa, zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.
  2. O zmianie Regulaminu Klient jest informowany co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (e-mail lub komunikat w Aplikacji). Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego; w takim przypadku do końca tego Okresu stosuje się Regulamin dotychczasowy. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację.
  3. Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym lub doprecyzowującym, niekształtujące na nowo praw i obowiązków stron, nie wymagają trybu z ust. 2.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się regulację najbliższą jego celowi.
  3. Regulamin wraz z Cennikiem, Polityką prywatności i DPA stanowi całość porozumienia stron, chyba że strony zawarły odrębną umowę pisemną — wówczas postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem budowanaplusie.pl/regulamin.html.